Vos garanties
Compétences
La garantie de la compétence pour votre projet. Nous sommes spécialistes de l’abri de piscine ou du moins le secteur piscine avec nos partenaires et nous ne commercialisons rien d’autre. Notre objectif est de vous guider vers un projet en adéquation avec votre implantation de piscine.
Livraison
La garantie d’une livraison dans les délais indiqués: Notre transporteur agrée est équipé de matériels spécifiques pour le transport de votre abri de piscine et pour le déchargement des kits d’abris” IdealCover.” Dans la mesure où la configuration de votre terrain le permet, votre kit IdealCover vous sera acheminé au plus près de votre bassin, selon les instructions que vous donnerez.
Logistique – délai fabrication
La garantie d’une réalisation rapide de votre projet :
Nous disposons d’un stock de kits abris bas et les réassorts sont réguliers compte tenu de la forte demande sur ces produits. Un kit est donc sur votre bassin en 2 semaines environ.
Pour les abris de la gamme personnalisé, un délai d’un mois est prévu (maximum de deux mois et demi sur la période estivale et projet spécifique) est nécessaire pour la conception de votre abri de piscine. Seul un groupe comptant dix usines réparties dans l’union Européenne peut vous garantir ces délais.
Service pièces-détachées
La garantie d’un suivi permanent : En tant que client direct, vous êtes référencé automatiquement et bénéficiez de notre SAV. Nous disposons d’ un important stock de pièces détachés. Les autres pièces- plus volumineuses ou nécessitant une spécificité de fabrication -(exemple : laquage) sont disponible sous quinzaine. IMPORTANT: si vous avez fait votre achat chez un revendeur et que vous n’êtes pas client direct, nous pouvons vous fournir les pièces complémentaires SUR DEVIS.
Garantie produits
La garantie d’un grand fabricant : Les abris de piscines IdealCover sont garantis et nous vous proposons une extension de garantie optionnelle. La durée varie selon les parties de l’abri (structure, thermoplastique , visserie…). Un certificat de garantie vous est remis à la livraison ainsi que la notice d’utilisation prévue par la Loi.
Votre garantie devient effective à partir du moment où vous vous avez remis signée le pv de réception de l’abri, de la notice d’utilisation et l’attestation de conformité.
Nota: Si vous avez acheté un produit à un revendeur et que vous n’êtes pas référencé par nous, veuillez prioritairement contacter votre revendeur qui prendra impérativement prendre attache directement avec l’usine en communiquant les références du produit.
Sécurité et qualité
La garantie d’un abri de qualité conforme à la Loi : Les abris de piscines constituent un dispositif de sécurité normalisé exigé par la loi de 2003. Rien ne remplace votre vigilance. Un Abri IdealCover est un système de sécurité qui cumule bien des avantages.
Toute notre gamme d’abris est conforme à la norme NF P 90-309.
Pour cela des tests de résistance au vent et à la neige ont été effectués.